Avís Legal i Política de Privadesa

Considerem que la privadesa dels nostres clients i usuaris ha de ser primordial. Per aquesta raó, apliquem una política de transparència a tots els nostres processos perquè els usuaris estiguin sempre informats i tinguin control sobre la seva privadesa.

Us preguem que llegiu atentament cadascun d'aquests termes que regulen l'accés i l'ús, i en general, la relació entre aquest lloc web i els seus usuaris.

Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?

En compliment del Capítol II de la llei 34/2002, LSSICE, de l'art. 13.1a del Reglament (UE) 2016/679 i de la normativa vigent sobre protecció de dades personals, us informem que la present pàgina web és propietat de **PLATAFORMA DEL VOLUNTARIAT DE LA COMUNITAT VALENCIANA** (d'ara endavant PVCV):

• ADREÇA: AVDA. ENRIC VALOR 13, 46100, VALÈNCIA, VALÈNCIA
• CIF: G46683041
• EMAIL: secretariatecnica@platavoluntariado.org

Marc Normatiu

PVCV garanteix el respecte de les garanties, normes i procediments previstos en l'Ordenament Jurídic per protegir els drets a la intimitat personal i familiar i la protecció de dades personals.

Delegat de Protecció de Dades

D'acord amb el RGPD (art. 37.1), PVCV, havent tingut en compte la naturalesa, l'àmbit i les finalitats del tractament, així com el risc associat a les operacions de tractament i prèvia anàlisi interna, ha arribat a la conclusió que no té obligació legal de designar un delegat de protecció de dades.

No obstant això, per garantir i demostrar que el tractament es duu a terme sota les disposicions del RGPD s'han establert protocols i eines de rendició de comptes tals com a avaluacions d'impacte, revisions trimestrals, auditoria anual… etc. Així mateix, disposa d'un equip encarregat de garantir el compliment de la normativa sobre protecció de dades personals, així com informar i assessorar els interessats i cooperar amb l'autoritat de control.

Quines dades us sol·licitarem?

La recopilació i l'ús de dades és essencial per poder oferir-vos els nostres serveis. No obstant això, heu de saber que només us sol·licitarem aquella informació que sigui estrictament adequada, pertinent i limitada al que és necessari per oferir-vos els serveis més avall descrits.

Aquestes són les dades que us podem sol·licitar:

• Detalls de contacte: nom, adreça postal, número de telèfon, email, DNI, NIF o document identificatiu, signatura.
• Dades de tecnologia: temps de permanència a la web, pàgines visitades, preferència d'idioma, adreça IP, tipus de dispositiu, sistema operatiu, tipus de navegador, resolució de pantalla.

Com obtenim les vostres dades

Vós ens podeu proporcionar dades personals a través de les següents vies:

• En accedir a la nostra web.
• Quan utilitzeu el nostre formulari de contacte.
• Quan utilitzeu el nostre formulari de sol·licitud sobre voluntariat.
• Quan utilitzeu el formulari per a informació sobre donatius.
• Quan contacteu amb nosaltres a través del correu electrònic.
• Quan interactueu a través del lloc web permetent l'ús de *cookies*.

Per a què utilitzarem les vostres dades?

PVCV us informa que les dades que faciliteu voluntàriament seran incorporades a un fitxer de dades de caràcter personal. Aquest fitxer té implementades totes les mesures de seguretat requerides per la normativa (Art. 32 RGPD).

Des del 25 de maig de 2018, per millorar la protecció de les vostres dades, el RGPD substitueix l'obligació d'inscriure fitxers per la creació d'un registre d'activitats de tractament que ha d'oferir tota la informació necessària per conèixer el flux de dades i les accions dutes a terme per protegir-les. PVCV ha creat aquest registre i roman a disposició per a qualsevol consulta per part de l'autoritat de control.

PVCV elabora un perfil comercial basant-se en la informació que ens faciliteu. No es prendran decisions automatitzades basant-se en aquest perfil.

Podem utilitzar les vostres dades amb les finalitats següents:

• Respondre a les vostres consultes.
• Dur a terme el servei que ens heu encomanat.
• Confeccionar estadístiques.
• Millorar la vostra experiència com a usuari de la web.
• Mantenir la seguretat de la web duent a terme un monitoratge d'activitats malicioses i detecció de frau.
• Enviar-vos informació sobre productes i/o serveis del vostre interès.
• Actualitzar els nostres registres.
• Verificar la vostra identitat amb finalitats de cumplimiento normatiu.

Vós podeu optar per no rebre les nostres comunicacions electròniques; podeu sol·licitar-ho enviant un correu electrònic a secretariatecnica@platavoluntariado.org amb el següent assumpte: "no desitjo rebre comunicacions comercials".

Durant quant de temps conservarem les vostres dades?

Les dades personals que ens proporcioneu es conservaran durant el temps necessari per a les finalitats de tractament per a les quals han estat recollides i mentre no sol·liciteu la seva supressió. En concret, els terminis establerts en funció de la finalitat són els següents:

• Respondre a les vostres consultes: les dades seran conservades durant la tramitació de la resposta.
• Dur a terme un servei encomanat: les dades seran conservades mentre s'estigui gestionant aquest servei.
• Confeccionar estadístiques: les dades seran conservades de forma indefinida mentre l'interessat no sol·liciti la seva supressió.
• Millorar l'experiència d'usuari de la web: aquestes dades es conservaran pel termini establert per a cada *cookie*.
• Mantenir la seguretat de la web: aquestes dades es mantindran en el sistema de forma indefinida mentre l'interessat no sol·liciti la seva supressió.
• Enviar-vos informació: aquestes es mantindran en el sistema de forma indefinida mentre l'interessat no sol·liciti la seva supressió.
• Actualitzar els nostres registres: aquestes dades es mantindran en el sistema de forma indefinida mentre l'interessat no sol·liciti la seva supressió.
• Verificar la vostra identitat per a finalitats de compliment normatiu: aquestes dades es mantindran en el sistema de forma indefinida mentre l'interessat no sol·liciti la seva supressió.
• Preservar la seguretat de béns o instal·lacions: aquestes dades es conservaran pel termini màxim d'un mes.

Podrem conservar la vostra informació personal fins i tot després de finalitzar aquesta necessitat si fos necessari per complir amb alguna obligació legal; les dades romandrien bloquejades el temps necessari per complir el període marcat per la Llei per procedir després a la seva eliminació.

Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?

La base legal per al tractament de l'as vostres dades està fonamentada en l'article **6.1b del RGPD** quan gestionem el servei que ens heu encomanat, és a dir, quan el tractament de dades és necessari per a l'execució d'un contracte.

La base legal per al tractament de l'as vostres dades està fonamentada en l'obtenció del vostre **consentiment**, d'acord amb l'article **6.1a del RGPD** per a la resta de les finalitats.

Destinataris

PVCV formalitzarà, en cada cas, els contractes de confidencialitat i encàrrec de tractament que siguin necessaris per realitzar el servei que ens heu encomanat.

PVCV comprova que tots els encarregats de tractament amb els quals treballa compleixen les seves polítiques de seguretat i les mesures tècniques i organitzatives imposades per la normativa i segueixen les seves instruccions en la prestació i correcte desenvolupament dels serveis per als quals són contractats.

En concret, els serveis externs que podran tener accés a les vostres dades sota les condicions abans disposades són els següents:

• Servei d'assessorament fiscal o comptable.
• Servei de comunicació.
• Servei de voluntariat.
• Servei d'impremta.
• Serveis de missatgeria.
• Servei d'*hosting*.
• Servei de suport tècnic de programari.
• Servei d'assessorament per a la protecció de dades personals.

És possible que algun d'aquests serveis estigui situat en un país extern a la unió europea; en tal cas, només tindrà accés a les vostres dades quan estigui inclòs en la llista de països amb un nivell adequat de protecció de dades personals.

PVCV no llogarà ni vendrà informació personal ni compartirà la vostra informació personal amb cap anunciant ni amb xarxes d'anuncis per a publicitat sense el vostre permís explícit.

PVCV proporcionarà informació a tercers quan ho exigeixi una llei, una citació o un procediment judicial. No obstant això, en cas de ser cedides es produiria una informació prèvia al lliurament.

Seguretat de les Dades

PVCV aplica les mesures tècniques i organitzatives apropiades per proporcionar un nivell de seguretat adequat al risc, garantint la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les vostres dades.

PVCV es preocupa per la seguretat dels usuaris de la seva web i per eso manté actualitzat el programari, aplica un *firewall* que s'ocupa de detectar i mitigar amenaces i realitza còpies de seguretat per garantir la integritat, disponibilitat i resiliència permanents dels sistemes i serveis de tractament.

Consells de Navegació

• Comproveu que el servidor al qual us connecteu es troba ubicat en el domini correcte, fins i tot quan s'utilitzin enllaços emmagatzemats en favorits.
• No utilitzeu adreces web (URL) o enllaços rebuts per missatgeria electrònica (correu, SMS, etc.) en els quals se sol·liciti realitzar alguna gestió amb les vostres dades personals.
• Teclegeu directament les adreces dels llocs web als quals desitgeu connectar-vos.

Quins drets teniu respecte a les dades que ens faciliteu?

Vós teniu dret a conèixer si PVCV està tractant les dades personals que us concerneixen, o no.

Així mateix, les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, a sol·licitar la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats que van ser recollides.

En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de llurs dades, en aquest cas únicament els conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions.

En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats podran oposar-se al tractament de llurs dades. PVCV deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o en l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.

Vós teniu dret a sol·licitar la portabilitat de les vostres dades, així com a retirar el consentiment per al seu tractament en qualsevol moment.

Vós podeu exercir els vostres drets contactant amb PVCV, per mitjà de les dades de contacte anteriorment esmentades, indicant com a assumpte **"LOPD, Drets"** i adjuntant fotocòpia del vostre Document Nacional d'Identitat o qualsevol altre mitjà vàlid en dret.

Vós teniu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Quines obligacions teniu respecte a les dades que ens faciliteu?

Vós us comprometeu a garantir la veracitat de les dades que ens faciliteu i us comprometeu a comunicar qualsevol canvi que es produeixi sobre elles.

L'enviament de dades de caràcter personal és obligatori per contactar i rebre informació sobre els productes i serveis de PVCV.

El fet de no facilitar les dades personals sol·licitades o el fet de no acceptar la present política de protecció de dades suposa la impossibilitat de subscriure's, registrar-se, rebre informació dels productes i serveis del lloc web o gestionar el servei que ens heu encomanat.

Com a usuari, us comprometeu que la informació facilitada a PVCV sobre terceres persones ha estat recollida d'acord amb la normativa vigent i havent recaptat el consentiment del titular de les dades.

Com a usuari d'aquesta web, us comprometeu a utilitzar el lloc web, els serveis, los continguts i aquest avís legal de conformitat amb la llei, la moral, els bons costums i l'ordre públic.

Vós us comprometeu a no realitzar activitats publicitàries, promocionals o d'explotació comercial a través de la web, ni utilitzar els continguts i, en particular, la informació obtinguda a través del Portal per remetre publicitat, enviar missatges amb finalitats de venda directa o amb qualsevol altra finalitat comercial, ni per recollir o emmagatzemar dades personals de tercers.

Aquesta web pot contenir enllaços a llocs web de tercers, les polítiques de privadesa dels quals són alienes a PVCV; en accedir a tals llocs web, vós heu de decidir si accepteu les seves polítiques de privadesa i de *cookies*.

Legislació Aplicable

La legislació aplicable al present **AVÍS LEGAL** serà la legislació espanyola, i la jurisdicció competent per conèixer de qualssevol demandes que aquesta web susciti serà la dels jutjats i Tribunals de VALÈNCIA, renunciant expressament l'usuari a qualsevol altre fur que pogués correspondre-li.

Contingut de la Web i Enllaços (*Links*)

Els enllaços continguts en aquesta web poden dirigir a continguts Web de tercers. L'objectiu d'aquests enllaços és únicament facilitar-vos la cerca dels recursos que us puguin interessar a través d'Internet. No obstant això, aquestes pàgines no pertanyen a PVCV, ni fa una revisió dels seus continguts i, per això, no assumeix cap responsabilitat pel contingut, informacions o serveis que poguessin aparèixer en aquests llocs, que tindran exclusivament caràcter informatiu i que en cap cas impliquen relació alguna entre PVCV i les persones o entitats titulars d'aquests continguts o titulars dels llocs on es trobin. PVCV tampoc pot fer-se responsable del funcionament de la pàgina enllaçada o dels possibles danys que puguin derivar-se de l'accés o ús de la mateixa.

Els enllaços a la web de PVCV hauran de respectar les següents condicions:

• L'establiment de l'enllaç no suposarà cap tipus d'acord, contracte, patrocini ni recomanació per part de PVCV de la pàgina que realitza l'enllaç.
• La pàgina web en la qual s'estableixi l'hiperenllaç no contindrà informacions amb continguts que siguin il·lícits, discriminatoris, contraris al principis ètics comunament acceptats o atemptin contra l'ordre públic, así com tampoc contindrà continguts contraris a qualsevol drets de tercers.
• PVCV podrà sol·licitar que es retiri un enllaç a la seva web, sinó necessitat d'al·legar cap causa. En tal cas, la pàgina que hagi realitzat l'enllaç haurà de procedir a la seva immediata supressió, tan aviat com rebi la notificació de PVCV.
• PVCV no es responsabilitza de cap manera ni garanteix la qualitat, exactitud, fiabilitat, correcció o moralitat de continguts o serveis que l'establiment de l'hiperenllaç pugui oferir. L'usuari assumeix sota la seva exclusiva responsabilitat les conseqüències, danys o accions que poguessin derivar-se de l'accés a la pàgina web de l'hiperenllaç.
• La pàgina web en la qual s'estableixi l'hiperenllaç no podrà contenir marca, denominació, logotip, eslògan o altres signes distintius pertanyents a PVCV excepte aquells signes que formin part del mateix hiperenllaç.

Propietat Intel·lectual i Industrial

Tots els elements que formen el lloc Web, així com l'estructura, disseny, codi font, així com els logos, marques i altres signes distintius que apareixen en la mateixa, són titularitat de PVCV o dels seus col·laboradors i estan protegits pels corresponents drets de propietat intel·lectual i industrial.

Igualment estan protegits pels corresponents drets de propietat intel·lectual i industrial les imatges i altres elements gràfics continguts.

PVCV prohibeix expressament la realització de "*framings*" o la utilització per part de tercers de qualssevol altres mecanismes que alterin el disseny, configuració original o continguts dels nostres portals.

L'uso dels continguts haurà de respectar el seu llicenciament particular. De tal manera, el seu ús, reproducció, distribució, comunicació pública, transformació o qualsevol altra activitat similar o anàloga, queda totalment prohibida excepte que hi hagi prèvia i expressa autorització de PVCV.

Respecte a les cites de productes o serveis de tercers, PVCV reconeix a favor dels seus titulars els corresponents drets de propietat industrial o intel·lectual, no implicant la seva sola menció o aparició en la Web l'existència de drets ni de cap responsabilitat sobre els mateixos, com tampoc suport, patrocini o recomanació.

Responsabilitat

PVCV no garanteix la inexistència d'errors en l'accés a la Web, en el seu contingut, ni que aquest es trobi actualitzat, encara que es compromet a realitzar els majors esforços per, si escau, evitar-los, esmenar-los o actualitzar-los.

Tant l'accés a la Web de PVCV com l'ús que pugui fer-se de la informació continguda en els mateixos és d'exclusiva responsabilitat de qui el realitza.

PVCV no es responsabilitza dels possibles errors de seguretat que es puguin produir ni de possibles danys que puguin causar-se al sistema informàtic de l'usuari (*hardware* i *software*), els fitxers o documents emmagatzemats en el mateix, com a conseqüència de la presència de virus en l'ordinador de l'usuari utilitzat per a la connexió als serveis i continguts de la Web, d'un mal funcionament del navegador o de l'ús de versions no actualitzades del mateix.

PVCV no es fa responsable de la informació i continguts emmagatzemats, a títol enunciatiu, però no limitatiu, en fòrums, *xats*, *blogs*, comentaris, xarxes socials o qualsevol altre mitjà que permeti a tercers publicar continguts de forma independent en aquesta Web.

No obstant això, en compliment del que es disposa en la LSSI, PVCV es posa a la disposició de tots els usuaris, autoritats i forces de seguretat, col·laborant de forma activa en la retirada o si escau bloqueig de tots aquells continguts que poguessin afectar o contravenir la legislació nacional o internacional, drets de tercers o la moral i l'ordre públic. En cas que vós considereu que existeix en el lloc web algun contingut que pogués ser susceptible d'aquesta classificació, preguem que contacteu amb PVCV.

PVCV no es responsabilitza de les contestacions que es realitzin a través de les diferents adreces de correu electrònic que apareixen en la seva web, per la qual cosa en cap cas podrà derivar-se efecte jurídic vinculant de les mateixes.

Política de Cookies

El lloc Web de PVCV i els seus dominis utilitzen *cookies* (petits arxius d'informació que el servidor envia a l'ordinador de qui accedeix a pàgina) per al correcte funcionament i visualització dels llocs Web per part de l'usuari, així com la recollida d'estadístiques.

Ús de *Cookies*

PVCV, o per compte d'aquest, un tercer contractat per a la prestació de serveis de mesurament d'audiències, poden utilitzar *cookies* cuando un usuari navega pels llocs i pàgines del lloc web.

Els servidors web de PVCV detecten de manera automàtica l'adreça IP i el nom del domini utilitzats per l'usuari. Tota aquesta informació és registrada en un fitxer d'activitat del servidor que permet el posterior processament de les dades amb la finalitat d'obtenir mesuraments estadístics que permetin conèixer el nombre d'impressions de pàgines, amb el nombre de visites realitzades als serveis web, etc.

Addicionalment

PVCV té presència en portals i serveis de tercers per als quals, si es desitja conèixer les condicions de privadesa i ús de *cookies*, caldrà consultar les polítiques proporcionades pels mateixos:

• Facebook
• Twitter
• Youtube
• Linkedin
• Google+

Tipus de *Cookies* utilitzades per aquesta web

En concret, les *cookies* utilitzades per aquesta web són les següents:

• **_utma**, emmagatzema l'import de cada usuari de visites i el moment de la primera visita, la visita anterior, i la visita actual.
• **_utmb**, s'utilitza per comprovar aproximadament quant de temps us quedeu en un lloc.
• **_utmc**, s'utilitza per comprovar quant de temps us quedeu en un lloc.
• **_utmz**, s'utilitza per conèixer des d'on va venir el visitant (motor de cerca, paraula klau, *link*).

Revocació i eliminació de *cookies*

En tot moment podreu accedir a la configuració del vostre navegador acceptant o rebutjant totes les *cookies*, o bé seleccionar aquelles la instal·lació de les quals admeteu i quines no, seguint un dels següents procediments, que depèn del navegador que utilitzeu:

• **Google Chrome** (en el Menú Eines) Configuració > Mostrar opcions avançades > Privadesa (Configuració de Contingut) > *Cookies*
• **Microsoft Internet Explorer** (en el Menú Eines) Opcions d'Internet > Privadesa > Avançada
• **Firefox** Opcions > Privadesa > *Cookies*
• **Safari, iPad i iPhone** Preferències > Privadesa
• **Opera** Configuració > Opcions > Avançat > *Cookies*

L'Usuari declara haver estat informat de les condicions sobre l'ús de *cookies*, acceptant i consentint el seu ús per part de PVCV en la forma i per a les finalitats indicades en el present Avís Legal.